فهرست عناوین

اگر از طرفداران بازی‌های تلگرامی و بلاکچین تون هستید، احتمالا کیف پول تون کیپر پرکاربردترین ولت ارز دیجیتال برای شما است. این کیف پول امن که به طور اختصاصی برای دارایی‌های بلاکچین تون طراحی شده، امکان مدیریت و ارسال و دریافت ارز دیجیتال را ساده می‌کند. اما آیا تا به حال برایتان پیش آمده که با در تون کیپر، دارایی‌های دیجیتال خود را به آدرسی نامعتبر ارسال کنید؟ یا ارزهای متفاوت را با آدرس اشتباه ارسال کنید؟ اگر شما هم به دنبال راه‌های بازگرداندن تراکنش اشتباه در تون کیپر هستید، بیاید با هم بررسی کنیم آیا راهی برای این کار وجود دارد یا خیر.

معرفی کیف پول تون کیپر

تون کیپر یک کیف پول دیجیتال است و به طور خاص برای نگهداری و مدیریت ارز دیجیتال تون کوین (TON) و توکن‌های مبتنی بر این شبکه طراحی شده است. کیف پول تون کیپر با رابط کاربری ساده و امکانات متنوع، این روزها به یکی از محبوب‌ترین کیف پول‌های شبکه TON تبدیل شده است؛ زیرا اغلب ایردراپ‌های تلگرامی برای انتقال و توزیع توکن‌های خود از کیف پول تون کیپر استفاده می‌کنند.

برخی از ویژگی‌های کیف پول تون کیپر عبارتند از:

• امنیت بالا: تون کیپر از مکانیزم‌های امنیتی مختلفی مانند احراز هویت دو مرحله‌ای و رمزنگاری قوی برای محافظت از دارایی‌های شما استفاده می‌کند.
• رابط کاربری ساده: حتی کاربران مبتدی نیز به راحتی می‌توانند با تون کیپر کار کنند و تراکنش‌های خود را انجام دهند.
• پشتیبانی از چندین پلتفرم: تون کیپر برای دستگاه‌های اندروید، iOS، ویندوز، مک و لینوکس و همچنین به عنوان افزونه مرورگر در دسترس است.
• امکانات متنوع: علاوه بر نگهداری و انتقال ارز دیجیتال، تون کیپر امکاناتی مانند سواپ (تبدیل ارزها)، استیکینگ و اتصال به برنامه‌های کاربردی دیگر شبکه TON را نیز فراهم می‌کند.
• متن باز و غیرحضانتی: تون کیپر یک نرم افزار متن باز است و کنترل کامل دارایی‌ها در اختیار کاربر قرار دارد.

چه عواملی باعث بروز اشتباه در تراکنش می شود؟

تراکنش‌های اشتباه در کیف پول تون کیپر و بلاکچین می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. اما مهم است که بدانید بیشترین دلیل این اشتباه‌ها خطاهای انسانی است. در واقع، اغلب پلتفرم‌ها از جمله تون کیپر در بسیاری از موارد جلوی بروز اشتباه در تراکنش را می‌گیرند مگر این که خطا از سمت کاربر باشد.

وارد کردن آدرس اشتباه

یکی از رایج‌ترین دلایل بروز خطا در تراکنش، وارد کردن آدرس مقصد اشتباه از سمت کاربر است. در این حالت، کاربر آدرس کیف پول یا صرافی مقصد را به درستی وارد نمی‌کند و تراکنش به آدرس اشتباهی انجام می‌شود. متاسفانه در صورت ارسال دارایی به آدرس اشتباه امکان بازیابی دارایی وجود ندارد.

ارسال مبلغ اشتباه

دلیل دیگر بروز اشتباه در تراکنش ارسال مبلغ اشتباه است. برای مثال کاربر ممکن است به جای ۱۰ توکن ۱۰۰ توکن ارسال کند. در این حالت نیز امکان بازیابی دارایی وجود ندارد.

انتخاب شبکه انتقال نادرست

برای این که بتوانید با موفقیت ارز دیجیتال خود را منتقل کنید باید شبکه بلاکچینی مبدا و مقصد یکی باشد. در صورتی که شبکه انتقال نادرست دارایی شما از دست می‌رود. البته در اغلب موارد پلتفرم‌ها اجازه ارسال ارز دیجیتال بر روی شبکه نادرست را نمی‌دهند.

خطاها یا مشکلات نرم‌افزارها

در نهایت، ممکن است برخی اوقات ممکن است مشکلات نرم‌افزاری در کیف پول ممکن است باعث بروز اشتباه در تراکنش شود. این مشکلات می‌توانند باعث شوند تراکنش ناموفق یا نادرست شود.

بررسی راه حل های بازیابی تراکنش های اشتباه در کیف پول تون کیپر

کیف پول پول تون کیپر به طور معمول امکان بازگشت تراکنش‌ها را فراهم نمی‌کند. با این حال در برخی موارد خاص و در صورتی که نوع خطای تراکنش قابل بازیابی باشد، می‌توان برای بازیابی تراکنش‌ های اشتباه اقداماتی را انجام داد.

برای بازیابی تراکنش اشتباه در تون کیپر اولین قدم این است که علت اشتباه بودن تراکنش خود را کشف کنید. زیرا در برخی موارد امکان بازیابی وجود دارد و برخی دلایل دیگر بازیابی تراکنش را غیرممکن می‌کند. در ادامه راه‌حل‌هایی را برای بازیابی تراکنش‌های اشتباه در کیف پول تون کیپر ارائه می‌دهیم.

استفاده از پشتیبانی تون کیپر

اولین کاری که می‌توانید برای بازیابی تراکنش‌ اشتباه در کیف پول تون کیپر انجام دهید ارتباط با پشتیبانی این ولت است. برای این کار در کیف پول تون کیپر به قسمت تنظیمات بروید و در پایین صفحه روی Support بزنید. تون کیپر شما را به یک ربات در تلگرام هدایت می‌کند که می‌توانید در آن مشکل تراکنش خود را با پشتیبانی به اشتراک بگذارید.

استفاده از ابزارهای بلاکچین

در بعضی از موارد، شما می‌توانید با استفاده از ابزارهای بلاکچین تراکنش اشتباه خود را ردیابی و بازیابی کنید. برخی از ابزارهای کارآمد عبارتند از:

• هش تراکنش: با استفاده از هش تراکنش و بررسی آن در بلاکچین اکسپلور می توانید وضعیت تراکنش را بررسی کنید. برای مثال اگر تراکنش اشتباه ارسال کرده اید و با بررسی هش تراکنش متوجه شدید تراکنش از مبدا با موفقیت خارج شده، باید از پلتفرم مقصد درخواست پیگیری کنید و بالعکس.
• بررسی آدرس مقصد: شما می‌توانید با استفاده از مرورگرهای بلاکچین تاریخچه تراکنش خود را بررسی کنید. با این کار می‌توانید تاحدی مقصد تراکنش اشتباه را شناسایی کنید.
• ابزارهای تجزیه و تحلیل تراکنش: در برخی از پلتفرم‌ها ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل تراکنش وجود دارد. در صورتی که تراکنش شما گم شده یا در وضعیت نامشخص است می‌توانید با این ابزارها تراکنش خود را رهگیری کنید.

ارتباط با مقصد تراکنش

در صورتی که تراکنش شما به آدرس اشتباهی در تراکنش یا صرافی دیگر رفته باشد، شما می‌توانید با پشتیبانی آدرس مقصد ارتباط برقرار کنید و در خواست بازیابی وجه را داشته باشید. به طور معمول پلتفرم‌ها این امکان را برای امنیت تراکنش‌های کاربران خود ارائه می‌دهند.  

در مجموع، متاسفانه راه‌های زیادی برای بازیابی تراکنش اشتباه وجود ندارد. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم با فعال کردن گزینه تایید دو مرحله‌ای در کیف پول TonKeeper یک لایه امنیتی به تراکنش‌های خود اضافه کنید تا احتمال اشتباه کاهش پیدا کند. در دنیای ارزهای دیجیتال پیشگیری از بروز اشتباه در تراکنش بسیار ساده‌تر از بازیابی تراکنش اشتباه است.

سخن آخر

کیف پول تون کیپر یکی از رایج‌ترین ولت‌های نرم‌افزاری در میان ایرانیان است. این ولت به طور اختصاصی برای ارزهای بلاکچین تون ارائه شده و از معاملات این ارزها به علاوه تتر پشتیبانی می‌کند. در این کیف پول برای بازیابی تراکنش‌های اشتباه تمهیدات چندانی وجود ندارد. با این حال شما می‌توانید در صورت بروز تراکنش اشتباه با پشتیبانی تون کیپر ارتباط برقرار کنید. در صورت امکان برای بازیابی تراکنش تیم TonKeeper شما را راهنمایی خواهند کرد.